Politique de confidentialité données • sécurité • conservation
RGAnalyzer est conçu pour analyser des fichiers de ventes avec une conservation courte des fichiers et rapports.
1) Responsable du traitement
GAOUGAOU RAPHAEL, entrepreneur individuel — micro-entreprise, éditeur du service RGAnalyzer.
Contact : support@rganalyzer.com
SIREN : 993 905 462
2) Données traitées
Compte utilisateur
Adresse email, identifiants techniques de session, statut d’abonnement, crédits, historique minimal nécessaire à la gestion du compte et du support.
Fichiers importés
Fichiers de ventes fournis par l’utilisateur, colonnes détectées, mappings, métriques calculées, rapports temporaires et exports générés.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. RGAnalyzer ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Stripe peut traiter des données nécessaires au paiement, à la facturation et à la prévention de la fraude.
Mesure d’audience
Aucun outil d’analytics n’est activé au lancement. Si une mesure d’audience privacy-friendly est ajoutée plus tard, cette politique sera mise à jour avant activation.
3) Finalités
- Fournir l’analyse automatique des fichiers, KPI, graphiques, exports et audit qualité.
- Gérer les comptes, crédits, abonnements, droits d’accès et facturation.
- Assurer la sécurité, prévenir les abus et diagnostiquer les erreurs techniques.
- Mesurer l’audience et améliorer le service sans cookies marketing au lancement.
4) Conservation des données
Fichiers et rapports
RGAnalyzer ne conserve pas durablement les fichiers importés ni les rapports générés. Ils restent accessibles pendant 15 minutes maximum après l’analyse, uniquement pour permettre la réouverture du rapport en cas de fermeture accidentelle. Passé ce délai, ils ne sont plus accessibles depuis l’application.
Comptes
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les comptes gratuits inactifs peuvent être supprimés ou anonymisés après 24 mois d’inactivité.
Facturation
Les données strictement nécessaires à la facturation, aux obligations comptables et à la preuve des transactions peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
Support & sécurité
Les échanges support et traces techniques utiles à la sécurité sont conservés pour la durée nécessaire au traitement de la demande ou de l’incident.
5) Sous-traitants et hébergement
Le service est hébergé chez Render. Les services applicatifs sont configurés, lorsque disponible, dans une région située dans l’Union européenne. Les paiements sont opérés par Stripe. L’envoi d’emails transactionnels pourra être opéré par un prestataire spécialisé tel que Brevo ou Resend.
6) Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi. Les demandes sont à adresser à support@rganalyzer.com.