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Support produit, facturation, données personnelles, bug ou demande spécifique : indiquez le bon contexte pour obtenir une réponse claire.

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Pour les questions liées au compte, au paiement, aux données, à une analyse ou à un export, envoyez un message clair avec le contexte utile.

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Support analyseFichier importé, mapping, rapport, export ou erreur visible.

FacturationCrédit, abonnement, annulation, facture ou remboursement.

DonnéesConfidentialité, suppression, question RGPD ou traitement des fichiers.

Besoin spécifiqueFichier métier particulier, automatisation, consolidation ou rapport dédié.

Objet conseillé

Utilisez un objet court : Support, Paiement, Remboursement, Données personnelles, Bug ou Demande spécifique.

Informations utiles

Ajoutez l’email du compte, le type d’analyse, l’URL de la page si possible, et une description courte. Évitez de joindre un fichier sensible si ce n’est pas nécessaire.

Besoin spécifique

Un fichier complexe ou un projet data à cadrer ?

Si RGAnalyzer standard ne couvre pas votre cas, utilisez le formulaire dédié : vous verrez une estimation indicative, puis vous recevrez une réponse manuelle avec une proposition adaptée.

Décrire mon besoin

Fichier atypique Colonnes, formats, exports CRM/ERP ou règles métier qui demandent un cadrage.

Plusieurs fichiers Consolider plusieurs fichiers CSV/Excel en un rapport exploitable.

Intervention ponctuelle Vous envoyez le fichier, vous recevez le résultat au format attendu.

Outil local Un outil lancé côté client, sans hébergement de vos données par RGAnalyzer.